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记者从中国铁路武汉局集团公司获悉，自7月1日暑期运输启动以来至7日，武铁128个客运站共发送旅客440万人次（其中武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客188万人次），同比增长43.8%。

暑运以来，各地学校陆续放假，全国大部分地区进入旅游旺季。武铁管内各站学生、旅游、探亲等流客较为集中，每天旅客发送总量在60万人次以上，较日常增长10多万人次。为做好暑期高峰客流运输组织，武铁客运部门动态监测客流变化，安排专人盯紧热门线路和车次的车票预售情况，与运输、调度、车辆等部门密切协作，根据旅客出行需求及时增开列车精准补充运力，努力满足旅客出行需求。

暑运期间各地陆续迎来持续高温天气，武铁各客运站不断完善应急预案，加强运输一线人员防暑降温知识培训，提高应急处置能力；加大车站、旅客列车空调设备巡查检修力度，保证设备设施使用良好；襄阳、宜昌东、十堰等东等车站和武汉、襄阳客运段在车站和值乘列车上配备藿香正气水、人丹、清凉油等防暑降温应急药品；武汉、汉口等站在候车室设置温度计，实时监测环境温度变化，遇高温酷暑天气、环境温度过高或空调维修时，采取增设风扇、放置冰块等降温措施做好应对。

针对每天有10万多名旅客在汉口、武汉站集中出行的实际，汉口站以“心连心”服务台为依托，做好“空铁地”立体交通联运服务，为“老、幼、病、残、孕、急”等旅客开展预约助行服务；武汉站发挥“头雁”党团员突击队和“小桔灯”志愿者服务团队作用，在进站口、售票厅、检票口等处所对老人、儿童、携带行李较多和行走不便的重点旅客开展帮扶、咨询等服务。

为应对强降雨天气，武铁各单位按照抗洪防汛预案，安排专业人员对防洪重点处所做好看守和监护，及时发现处置防洪安全隐患。同时，各货运单位做好煤炭、钢材、粮食等物资运输，为社会生产和民生需求提供保障。

武铁提示广大旅客，暑运期间列车开行具体安排，可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告，以便合理安排行程。（经济日报记者 柳洁）

图为武昌站服务台工作人员为旅客提供咨询服务（陈俊 摄）

图为旅客在汉口站集中出行（邱晟 摄）

图为汉口站工作人员服务重点旅客（邱晟 摄）

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