“买这个房子的时候，我们就看这物业大堂高大上，一进门就是休闲娱乐区域，还有图书馆，还有接待室，2023年过年后又弄了个驿站，我们就表示反对，不让他们弄。”李先生说。

李先生家住万科金域北岸小区，他说眼前的入户大堂以前是供业主们使用的，现在却已经变了样。

“现在都摆着货架子，还有这个冰箱。以前在这里放一个吧台，物业大堂经理在这站着，现在成收银台了。”李先生说。

(资料图片仅供参考)

吧台变成收银台了，有业主反对，但也有业主支持。但最近，物业的举动，让业主实业忍不了了。

“最近这七八天又弄了个超市，也卖菜，也卖水果。弄的乱七八糟的。不像以前那个样子了，保安也不看门了。都去分快递的分快递，送快递的送快递，物业大堂经理也不在那站着了，去卖东西了，也得不到他们的服务了。现在我们 业主交着物业费的钱，拿着工资再去挣外快，就这么个事。”李先生说。

发现问题，李先生找过物业经理，也给青岛万科物业管理有限公司总部打过电话，但是问题迟迟没有得到解决。

“找物业经理反映了，经理说她说了不算。是上面领导让干的。光打万科物业的电话，至少不少于几十上百个了，不管用，只是说48小时给你回复，我连续打了20天，连个回复的都没有。”李先生说。

问题不解决，矛盾因此升级了。有一次李先生和他的邻居就坐着，却招来了超市方面的反对。

“我们就拿牌在这玩，突然他就报警了，直接进来说这个地方，直接租给超市了，一年6000块钱，以后在这儿坐要经过他们的允许，我们的公共区域怎么成他们物业的了，也没经过我们业主同意，这么大一片就6000块钱，你租我们业主也可以租啊。”李先生说。

今天上午，记者在万科金域北岸小区的大堂内看到，快递柜依然存在，超市里的商品已经遮盖了起来。在一旁的屋里还摆放着没有售卖完的蔬菜。

“（记者：你是物业吗）是啊，我们这准备拉走了，经理在不在，经理请假去医院了，你有想问的问题，我们公司有专人跟你对接。” 金域北岸物业服务中心工作人员称。

青岛万科物业管理有限公司工作人员回应称，“因为你这个是需要直接联系我们的媒体同事，你是有什么时效要求吗，这边可以帮你去转达。（尽快吧，今天吧）肯定是尽快的，稍后会给你电话联系的。”

记者联系了青岛万科物业管理有限公司想采访此事，但是始终未得到答复。随后，记者把问题转给了城阳区住房和城市建设管理局。

工作人员表示，“我们已经让物业公司整改了，抓紧时间把这个事情给撤出来，也把他们区域总给约过去了，这个事情我们也比较重视，也不支持，我们把业主也叫到了现场，把这个事情都给解决了。业主也表示满意，我们也让业主监督，我们也把电话留给他们，后续一旦不整改，我们及时给他们下处罚。”

下午，记者收到了城阳区住房和城市建设管理局的电话，工作人员表示，已经督促对方进行整改，对于小区公共区域的使用问题，记者也咨询了律师。

律师表示，“专有面积占比四分之三的业主参与表决，并且参与表决四分之三的业主同意，物业才可以改变共有部分的用途，进行 盈利活动。物业改变共有部分的用途，并且进行盈利活动所取得的收益，再扣除必要成本后，费用属于业主共有的。”

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